服務與質量并存，解客戶之憂，樹立公司誠信品牌。
我們的目的是打造一流的服務團隊。
服務對象
已有的、正式成為的客戶以及潛在的目標客戶。
服務理念
熱情----以飽滿的熱情對待本職工作、對待同事和客戶。
敬業----對工作竭盡全力、盡職盡責、使敬業成為職業習慣。
勤勉----對本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。
創新----全新投入，不斷優化和創新工作方法及內容提高工作效率，節約成本。
服從----應服從公司的指示及工作安排，按時完成本職工作
客服部人員基本素質要求
著裝要求：到達現場必須穿戴整潔，穿公司統一工作服。
交際能力：與客戶交流要有禮貌，有涵養。對客戶，公司，同事要真誠。對事件能描述要邏輯清晰，內容全面。
應變能力：頭腦靈活，現場應變能力強，能主動掌握話題恰當解決問題。
工作態度：態度誠懇，積極主動，合理安排時間。
